Με στόχο την αμεσότερη και καλύτερη εξυπηρέτηση των δημοτών, ο Δήμος Κερατσινίου-Δραπετσώνας αναβαθμίζει τη «γραμμή δημότη» (1567).
Από τις 08:00 έως τις 16:00, οι δημότες θα μπορούν να καλούν στον τετραψήφιο αριθμό, προκειμένου να καταθέτουν καθημερινά προβλήματα, αιτήματα ή παρατηρήσεις.Τα αιτήματα αυτά θα διαβιβάζονται στην εκάστοτε αρμόδια υπηρεσία του δήμου και άμεσα οι πολίτες θα ενημερώνονται για την πορεία και τη διευθέτηση του αιτήματος τους.
Μέσω αυτής της διαδικασίας, όπως υποστηρίζει η δημοτική αρχή, ευελπιστεί να έχει μια πληρέστερη εικόνα γύρω από τα καθημερινά προβλήματα που προκύπτουν, βελτιώνοντας με ταχύτερους ρυθμούς τη ζωή των κατοίκων της πόλης.